深人发〔2008〕12号

各区人事局，光明新区人力资源办，各人才中介机构：

　　 目前我市人才市场正处于求职高峰期，为了进一步加强对人才中介机构的监督管理，规范人才市场秩序，以维护广大求职者合法利益，营造和谐有序的求职环境，现就规范人才中介机构经营管理提出如下几点要求：

　　 一、市、区人事部门要加大工作力度，近期组织力量，集中开展执法检查活动，同时，要联合市、区有关部门，及时查处不良人才中介机构的各类违法行为，打击人才市场中的各类犯罪行为。

　　 二、各人才中介机构必须严格按照《广东省人才市场管理条例》、《深圳经济特区人才市场条例》等规定开展业务，并严格按照下列要求合法经营：

　　 （一）必须严格按照《广东省人才中介服务许可证》载明的经营范围合法经营，禁止超范围违法经营，并在场所内执行“三公开”，即公开经营证照（《人才中介服务许可证》、《营业执照》、《税务登记证》）、公开各项收费标准、公开人事主管部门的投诉电话。

　　 （二）不得发布虚假招聘信息，必须严格按照有关程序核实用人单位的招聘信息，确保招聘信息的真实有效。

　　 （三）必须严格按照物价部门的规定收费，不得自设收费项目和超标准收费，收费前必须向求职者说明有关规定和依据、收费项目和标准，收费后必须向求职者开具发票（收据）。

　　 （四）不得以招收本公司员工（包括业务员、文员、接线员、宣传员等）为名，向求职者收取“押金”、“保证金”或“卡费”、“培训费”、“服装费”等费用。

　　 （五）为求职者介绍择业不成功的，或提供的职位不符合求职者要求的，以及未安排求职者进用人单位的，不得收取中介服务费，已收费的必须无条件全额退还。

　　 （六）不得在经营场所以外的街道、小区和企业、工厂附近派发广告或宣传单，不得在经营场所外强行拉客。

　　（七）必须维持良好的招聘现场秩序，严防安全事故的发生。

　　 三、人才中介机构有违反《广东省人才市场管理条例》、《深圳经济特区人才市场条例》等规定的行为，以及违反以上相关规定的，市、区人事部门将依法查处，并根据《深圳市人才市场信用管理办法》的规定，将其记录进诚信档案。

　　 特此通知。

　　深圳市人事局

　　 二○○八年二月二十五日